خصوصيتك تهمنا للغاية! توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من https://www.mymayz.com/.
تشير المصطلحات "أنت" و"لك" و"الخاص بك" و"المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المنظمة التي تستخدم موقعنا. عندما تذكر هذه السياسة "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا"، فإنها تشير إلى ChefMay والشركات التابعة لها. يشير "الموقع" إلى https://www.mymayz.com/ وتطبيقها على أجهزة Android و iOS.
تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.
لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات بخصوص معالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على support@mymayz.com.
1. المعلومات التي نجمعها منك
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للترتيب التعاقدي القائم بينك وبيننا، وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- معلومات تسجيل الحساب. عند إنشاء الحساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اللقب، الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.
- الاتصالات، المحادثات، الرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. للإجابة على طلبك، قد نصل إلى المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني، المحادثات، سجل الشراء، إلخ.
- صور المستخدمين. نستخدم الصور التي تقوم بتحميلها لأغراض متنوعة، بما في ذلك تحميل المحتوى الذي أنشأه المستخدمون مثل مراجعات المنتجات، وتسهيل تفاعلات الدردشة للدعم، وتمكين البحث عن المنتجات بالصور لتجربة تسوق سلسة.
- معلومات الدفع. لطلب واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، نوع بطاقة الائتمان أو الخصم، تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير، الرقم الضريبي، الاسم واللقب.
- معلومات تسجيل الدخول. نجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عند استخدامك لموقعنا أو الاتصال بنا مباشرة، قد نجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تفاعلك في موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيف تستخدمها.
هذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للعقد بينك وبيننا، ولتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية ونظراً لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وتحسين وظائف الموقع.
- بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نجمع تلقائيًا بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند وصولك واستخدامك للموقع، حتى لو لم تقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تشمل هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، صفحات الإحالة/الخروج، نظام التشغيل، طابع التاريخ/الوقت، بيانات تدفق النقر.
- تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والمنارات (Beacons)، والعلامات (Tags)، ورموز CI (تتبع النقر)، و ISC (تتبع المصدر)، و ITC (رموز تتبع العنصر)، ونوع الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. كما نجمع تلقائيًا معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
- بيانات الموقع الجغرافي. نجمع معلومات حول موقعك التقريبي كما تحددها بيانات مثل عنوان IP الخاص بك لنقدم لك تجربة مستخدم محسّنة. قد يتم جمع هذه البيانات فقط عند وصولك إلى الموقع باستخدام جهازك.
- معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تسمى "Google Analytics" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث عن القوائم، والحجوزات التي قمت بها، والإجراءات الأخرى على الموقع. ونتيجة لذلك، تقوم شركة Google, Inc. بزرع ملف تعريف ارتباط دائم في متصفح الويب الخاص بك لتعريفك كمستخدم فريد في المرة القادمة التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة Google.
- المعلومات الشخصية المتاحة للجمهور.
3. طريقة استخدامنا لمعلوماتك
نقوم بمعالجة معلوماتك مع الالتزام بالمبادئ العامة لمعالجة البيانات.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا لعدة أسباب، منها:
- لتحديد هوية المستخدم
- لإنشاء حساب
- لإنشاء بيئة موثوقة
- لإنشاء إحصائيات وتحليل السوق
- للبقاء على اتصال
- لتخصيص التسويق
- لإرسال معلومات الفواتير
- لإدارة طلبات المستخدمين
- للتواصل مع المستخدم
- لتحسين الخدمات
- لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
- للامتثال للقوانين المعمول بها
- لطلب الملاحظات
- لنشر الشهادات
- لتوفير الدعم
سنقوم عادةً بجمع معلومات شخصية منك فقط عندما يكون لدينا موافقتك على ذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصلحتنا التجارية المشروعة.
4. التسويق المباشر
يجوز لنا استخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها لأغراض التسويق المباشر. قد تكون عروض التسويق المباشر هذه، اعتمادًا على تفضيلاتك، مخصصة مع مراعاة أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع، معلومات ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) أو قمنا بجمعها أو إنشائها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.
إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على التسويق المباشر، ورفض تلقي معلومات منا، يمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت ترغب فيه عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع التعليمات لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المستلم.
5. كيف قد نشارك معلوماتك
قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيق الهاتف المحمول Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (فيسبوك، جوجل، أبل) أو رمزًا لمرة واحدة.
قد يستخدم الموقع (حاليًا أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل Google Analytics وFirebase Analytics وClevertap وAppsflyer.
قد نكشف معلوماتك لأطراف ثالثة أيضًا في الحالات التالية:
- عندما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر المحكمة أو أي تفويض قضائي آخر ذلك؛
- استجابة لطلبات مشروعة من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون؛
- فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أخرى للعمل؛
- لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق أطراف ثالثة؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفة تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
- ولحماية المصالح الحيوية للفرد.
6. ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وجعله أسهل في الاستخدام. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة لنفس المعلومات.
لا يمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا بواسطة مواقع أخرى. ستقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تقم بتغيير إعدادات متصفحك لرفضها.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا. تساعدنا في عرض المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتطبيق وصيانة ميزات الأمان، بالإضافة إلى مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون هذه الملفات، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر عمله بشكل كبير.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى معلومات مفيدة أخرى تتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org/.
7. معلومات حساسة
لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الأصل العرقي أو الإثني، أو البيانات الجينية، أو البيانات البيومترية، أو البيانات الصحية، أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.
يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة، والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك مثل هذه المعلومات. يحق لنا حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.
8. معلومات الدفع
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني https://www.mymayz.com/.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة المزيد حول كيفية جمعها واستخدامها لبياناتك الشخصية، لأننا لا نتحكم في سياساتها وممارسات معالجة البيانات الشخصية.
10. الاحتفاظ
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وكما هو ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما نحتاجها لتقديم الخدمات لك، ما لم يُطلب منا بموجب القانون أو اللوائح الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.
11. الأمن
لقد قمنا بتطبيق تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. من بين أمور أخرى، نقوم بمراقبة أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.
بغض النظر عن التدابير والجهود التي نبذلها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. لا نضمن الحماية المطلقة والأمان لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر.
لذلك نشجعك على تجنب تزويدنا أو أي شخص بمعلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا جسيمًا أو لا يمكن إصلاحه.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فنرحب بك بالاتصال بنا على support@mymayz.com.
12. حقوقك
يحق لك الحصول على مجموعة من الحقوق فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:
- الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على support@mymayz.com.
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. يمكنك تصحيح أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.
- الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.
- الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح أسئلة أو تقديم شكاوى إلى وكالة حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك في حال انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.
- الحق في مسح أي بيانات تتعلق بك. يمكنك طلب مسح البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، على سبيل المثال، عندما لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها، أو عندما تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني.
إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء محددة منه)، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@mymayz.com تطلب فيه حذف البيانات. سنقوم بمعالجة طلبك وحذف جميع بيانات الحساب في غضون (x [الحد الأقصى: 30]) يومًا. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء.
13. تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا، أو المواقع الأخرى المرتبطة بموقعنا أو خدماتنا.
14. التعديلات
قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نعتبر تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، لخدمات معينة، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).
15. قبول هذه السياسة
نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ووافقوا على محتوياتها. إذا لم يوافق شخص ما على هذه السياسة، فعليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت وإبلاغ ذلك بالطريقة المحددة في القسم 14. الاستخدام المستمر لهذا الموقع يعني قبول السياسة المعدلة.
16. معلومات إضافية
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامنا لها، فلا تتردد في الاتصال بنا على Support@mymayz.com