أواني طهي فخارية بأغطية

Elevate your cooking experience with our authentic terracotta pots, handcrafted from 100% natural clay.
Designed for those who appreciate tradition with a modern touch, these pots gently and evenly distribute heat, ensuring your dishes are full of flavor and cooked to perfection.

Key Features:

Natural & Healthy: 100% pure terracotta, free from chemicals or toxins.
Even Heat Distribution: Cooks food slowly, locking in flavor and nutrients.
Versatile Use: Ideal as a casserole, tagine, or pan.
Elegant Serving: A rustic yet refined design, perfect for dining presentation.

Care Instructions:

Soak in water before first use, then allow to dry completely.
Oven and stovetop safe (use a heat diffuser on stovetop).
Handwash only with warm water and coarse salt – avoid soaps or detergents.
Do not place hot pots directly on cold surfaces (marble or glass).

الاستخدام لأول مرة:

• يُغسل الفخار جيدًا بالماء.

• يُغمر بالماء لبعض الوقت، ثم يُترك ليجف تمامًا قبل الاستخدام.

• لا يُستخدم الفخار وهو ما زال رطبًا.

الاستخدام في الطهي:

• يمكن استخدامه في الفرن الكهربائي فقط (ممنوع الميكروويف).

• عند استخدامه على البوتاجاز يجب وضع "شياطة" أسفل المنتج لتجنب الصدمة الحرارية.

• الفخار يسخن ببطء ويبرد ببطء، لذلك:

  • يُمنع وضعه ساخنًا مباشرة على الرخام أو الزجاج.

  • يفضل وضعه على قطعة خشب أو قماش مثل التعامل مع البايركس.

التنظيف:

• في حال تراكم الدهون، يُغسل بـ الملح الخشن والماء الدافئ فقط، أو بماء مخفف بالخل.

• ممنوع استخدام الصابون السائل أو أي مواد تنظيف كيميائية، لأن الفخار يمتص السوائل.

سياسة الاسترجاع و الاستبدال

————————————————————————

يُرجى العلم: يتم قبول طلبات الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك، وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري.

 

لكي تكون مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها، وأن يكون في تغليفه الأصلي. كما يُشترط تقديم فاتورة أو إثبات الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@mymayz.com لطلبات الإرجاع أو الاستبدال.

في حال عدم ملاءمة المقاس، يمكنك إرجاع المنتج، على أن تتحمل تكاليف الشحن.

تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال تقع على عاتق العميل، إلا في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج. كما أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

قد تختلف مدة الاستبدال حسب الموقع الجغرافي. وفي حال تعذر التواصل معك عبر الهاتف أو الرسائل النصية، سيتم إلغاء طلب الإرجاع أو الاستبدال بعد 3 أيام.

نقوم باستبدال المنتجات فقط في حال كانت تالفة أو بها عيب، ولا يمكننا ضمان توفر المنتج البديل إلا بعد فحصه.

سياسة العروض

————————————————————————

يرجى العلم أن المنتجات التي يتم شراؤها بسعر مخفّض هي قابلة للاستبدال فقط، ولا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها.

ومع ذلك، يسعدنا أن نقدم لك بدائل مرنة:

•        يمكنك استبدال المنتج بأي منتج آخر متوفر على الموقع.

•       أو يمكنك الاحتفاظ بقيمة المنتج كـ رصيد شرائي (Store Credit) لاستخدامه لاحقًا في الوقت الذي يناسبك.

سياسة الطلبات الدولية

————————————————————————

نأسف، لا نقوم حاليًا بمعالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال للطلبات الدولية (خارج مصر).

Return & Exchange Policy

————————————————————————

Please note: Returns and exchanges are accepted within 14 days of receiving your order, in accordance with Egyptian Consumer Protection Law.

 

To be eligible for a return/exchange, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. A receipt or proof of purchase is required.

Email us at support@mymayz.com for returns/exchanges.

If the size does not fit, you can return the item, but you will be responsible for the shipping fees.

Shipping costs for returns/exchanges are the customer’s responsibility unless the item is defective or damaged. Shipping costs are non-refundable.

Exchange times may vary by location. If we cannot reach you by phone or SMS, your return/exchange request will be canceled after 3 days.

We only replace items if they are defective or damaged. We cannot guarantee availability until the item has been inspected.

Sale Policy

————————————————————————

Kindly note that items purchased at a discounted price are eligible for exchange only, and are not eligible for return or refund.

However, we are pleased to offer you flexible alternatives:

•       You may exchange your item for any other product available on the website.

•       Alternatively, you may retain the value as a store credit, to be used at your convenience at a later time.

International Orders Policy

————————————————————————

Unfortunately, we do not process exchanges/refunds for international orders (outside Egypt) at this time.